出口企业海外推广主要问题
现将外贸出口企业在海外推广中面临的主要问题总结如下:
1、对海外网络营销资源掌握不足 如前所述,网络营销开展离不开各种营销资源。但目前出口企业普遍面临的问题是自有资源严重匮乏(有的企业甚至还没有一个独立的网站),外部资源只能依赖单一营销渠道如搜索引擎营销、B2B电子商务平台等,很难避开激烈的同行竞争。
2、依赖单一营销渠道 依靠一种渠道接触海外客户的做法有很大局限性,可能短期内这种局限性体现不出来,随着竞争加剧,时间长了弊端就会显现。
3、缺乏对网络营销效果进行跟踪管理 网络营销的特点之一是效果可跟踪统计。对效果进行管理的目的是及时发现问题、调整营销策略,这是实施网络营销的重要任务。不过国内企业现阶段的网络营销应用水平普遍较低,大量外贸企业在实施网络营销后说不清楚效果究竟如何,凭感觉,或者完全由代理商管理。
实际上,每一个网络营销活动都有相应技术手段进行效果评估,分析投入产出是否合理、需要改进的方面等。不过,要通过原始数据分析出对营销改进有实际意义的结论,的确需要较深的专业水平和时间投入,这可能是很多企业在进行效果管理时面对的难题。
客户转化:访问量变销售量
在电子商务整个流程中,网络营销主要起到信息传递的作用,客户最终决定是否下定单是由多方面因素决定的,网络营销实施好坏只是其中的影响因素之一,但这并不妨碍我们来探讨一下:网络营销过程的哪些环节能够促进访问者变客户、访问量变销售量,即客户转化的问题。在这里,我们可以将客户转化定义到“询单”这个环节,即客户通过互联网获取企业信息之后通过各种联系方式与企业取得联系,深入了解产品销售信息的行为,都算作网络营销实施取得效果。
1、网站可信性建设:让客户对你产生信任
试想,当潜在客户同时面对多个销售同类产品的供应商网站,他将如何做判断?或许他会同时联系多家企业,不过他一定有所倾向性,这取决于你的网站对他留下的初步印象。以下问题都会影响潜在客户对你的信任:
简陋、业余的外观设计
公司介绍过于简单、潦草
联系方式不完整,尤其缺乏办公地址
互动功能不能正常使用
网站暴露长久不更新的迹象
会员注册没有隐私保护声明
2、站内检索:吸引转化率最高的客户
一个急切寻找某产品的潜在客户进入供应商网站,可能没有耐心去通过分类目录层层翻找,而是通过站内检索。此时,站内检索功能是否强大、易用,将直接决定这个网站能否获得这个购买目标明确的客户询单。
3、产品介绍文案:促销及专业性体现
当海外买家通过各种途径在你的网站上找到需要的产品,这时,对产品的展示、描述等是否专业、有吸引力,将成为促成客户询单的重要原因。
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